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Return-only 서비스 이용약관 (요약)

본 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 전체 조건은 Return-only 서비스 이용 계약서를 따릅니다.

1. 서비스 범위 (제2조)

• 미국 내 반품 주소 제공, 도착 반품의 수령 확인, 기본 처리 및 폐기
• 재배송·재고 보관·검수·사진·재포장 등은 기본 범위에 포함되지 않으며, 작업 시점에 유효한 별도 요금표에 따름 (요금표는 15일 전 통지로 변경 가능)
• 제공 주소는 반품 수령 전용 — 사업장 주소·일반 배송지·개인 택배 수령지로 사용 불가 (제8조)
• 미국 현지 영업일 기준 운영 (주말·미국 공휴일 제외), 일반 문의 응답 목표 영업일 3일 이내

2. 요금 및 보증금 (제3·4·5조)

• Basic $19/월 (월 반품 10개 미만) · Standard $59/월 (10~50개, 해당 월 자동 적용) · 50개 초과분 별도 협의, 사전 승인 없는 초과 수령분 개당 $2 별도
• 보증금 USD 500 — 비용 우선 충당, 잔액 $200 미만 시 7일 내 재충전, 종료 60일 후 정산·환급(무이자)
• 폐기 $1/개 (특수 폐기 실비+최소 $20), 유예 보관 $0.5/개/일 (15일째부터), 사진 $5/건
• 모든 요금은 세전 금액이며, 판매세(Sales Tax) 등 제세공과금은 고객사 부담

3. 반품 처리 (제7조)

• 수령일로부터 14일 경과 시 별도 통지 없이 폐기 가능 — 재배송 등 원할 경우 기간 내 서면·이메일 요청
• 반품 목적이 아닌 화물(개인 택배·샘플·Removal Order 등)에도 동일 적용
• 착불·COD·미통관·파손/누수·법령 위반 우려 화물은 수령 거절 가능

4. 고객사 의무 (제8조)

• 위험물(리튬 배터리·인화성 물질·에어로졸 등), 불법 물품, 통관·운송 제한 품목을 반품 주소로 반입 금지
• 위반 시 즉시 해지 가능하며, 발생한 처리·폐기·행정 비용은 실비 청구

5. 과금 개시 (제6조)

• 셀러 등록 완료 또는 주소 실제 사용 시작 시점부터 산정, 미사용 시 계약 후 3개월 경과 시 자동 개시

6. 책임 제한 (제9조)

• 마켓플레이스 승인 여부·계정 정지, 제3자 귀책, 미고지 상품 특성으로 인한 손해는 책임 범위 제외
• 배상 책임은 직전 3개월간 실제 지급한 월 이용료 합계 한도 (고의·중과실 제외), 간접·특별 손해 면책
• 상품 보험은 제공되지 않으며, 부보 여부와 보험 비용은 고객사 책임

7. 결제·해지 (제5·10조)

• 원화 계좌이체, 인보이스 발송일 우대환율 적용, 세금계산서 발행. 연체 시 월 1.5% 가산, 14일 연체 시 서비스 중지 가능
• 양측 모두 30일 전 통지로 해지 가능. 해지 시 등록된 반품 주소를 지체 없이 삭제·변경
• 준거법 대한민국, 대한상사중재원(KCAB) 서울 중재